按：2000年12月20日，根据山西省大同市委、市政府关于国有企业改制的决定，大同市供水排水集团有限责任公司以建立现代企业制度目标，经过规范的改制操作，由7方股东出资，正式注册成立。截止目前，担负着大同市78万人口和1200多家企事业单位供水任务的大同水司已经走过了43年的风雨兼程……　　中国水星消息 （记者 李永良）　　大同水司自创建以来，党政一班人带领全体员工务实敬业、艰苦奋斗、开拓创新，傲立潮头创佳债，取得了辉煌成就：昔日的日产水不足2万立方米的小型企业，已经逐步发展为今天年产水量8200万立方米、日产水量23万立方米，拥有固定资产2.07亿元的集生产、经营、服务于一体的中型一类供水企业。1998年以来，大同水司先后被国家建设部授予“国家二级企业”、“思想政治工作优秀企业”、“精神文明单位”和“全国建设系统规范化服务优秀单位”等称号，被山西省委、省政府授予“省级文明单位”、“模范单位”、“先进基层党组织”和“思想政治工作优秀企业”等称号，被省精神文明建设指导委员会确定为“三大”创建活动示范单位，连续14年被大同市委、市政府授予“先进单位”、“文明单位”光荣称号。　　什么力量促使该司屡获众多荣誉呢？水星记者在数名被采访者的言语中，切身体会到了该司领导班子和全司广大员工43年来渗透的心血和汗水……　　抓班子建设，持续改进工作作风　　领导班子是企业发展的关键。为此，大同水司在工作中首先从提高领导班子的思想理论素质着手，狠抓了塑造领导班子整体形象和班子成员个人形象的班子建设。他们先后制定了《文明行业创建工作领导责任制度》、《文明行业创建工作考核奖惩制度》、《加强领导干部自身建设及其亲属遵章守纪的规定》等制度。要求领导干部严格按规定办事，不搞特殊化。他们还定期召开民主生活会，开展批评与自我批评，同时要求群众进行有效监督。此外，他们还要求领导干部不断转变思想观念，树立创新意识，把企业改革、转变经营机制、加强科学管理、提高经济效益、增加职工收入作为工作的出发点和落脚点，并且贯穿到企业生产经营的全过程。从而树立起良好的领导干部形象，增加了企业的凝聚力，促进了生产力的发展。　　抓队伍建设，努力提高员工素质　　建设一支业务精、思想作风过硬的职工队伍，既是企业发展的内在要求，也是精神文明建设的根本目的。他们首先开展思想政治教育，提高职工政治思想素质。公司对职工每半个月组织一次理论学习，同时采取知识竞赛、演唱会、演讲赛、讨论会、征文比赛、板报展览等多种形式，对职工进行有针对性的思想教育。　　其次，开展业务技术教育。他们通过委派进修、正规化培训、岗位培训等多种形式，大力开展业务技术教育。截至目前，初级技术培训率达95%，中级技术培训率达38.7%，干部和管理人员培训达100%。此外，该公司还鼓励职工参加成人高考、自考、夜大、函大等形式的学习。目前，已有88人先后拿到大中专毕业证书，使企业的技术水平和管理水平得到了改善。　　抓行风建设，强化供水服务水平　　大同水司以强化管理为基础，以提高职工素质为重点，以“人本工程”为主线，开展创建文明单位、文明科室、文明站组、争当文明职工的“三创建一争当”活动。实际操作中，他们把各种创建活动进一步深化，与社会服务承诺制和“窗口”职业道德建设紧密结合起来。具体做法：　　抓整章建制，规范服务标准。先后制定了《职工职业道德规范》、《社会服务承诺制度》、《创建文明窗口23条标准》和六十多条服务制度以及“三公开”、“五不准”、“一监督”的办事制度。　　抓规范，促落实。该司在大同市率先推出并实行社会服务承诺制度不久，就进一步健全完善了对违反承诺行为的举报、处理办法等管理措施，及时向社会公布，接受社会评议和用户监督，使承诺得以最好的落实，收到良好效果。与此同时，他们根据当地供水工作发展趋势和用户的需求，印制了“便民服务卡”，详细注明服务工种、内容、电话、负责人姓名，进一步为用户提供办事和服务上的方便。2002年，大同水司共接待用户来信、来访358起，办结336起，办结率为94%；抢修各种管道171起，抢修及时率100%；做好事115起，收到表扬信18封，锦旗6面。　　把握重点，真诚服务。大同水司在持续加快精神文明创建工作中，始终都把保证供水、优质服务放在对外服务工作的首位。近几年，针对输配水管线年久老化，地壳与气候变化对管线的影响损伤以及水资源严重缺乏等诸多因素带来的供需矛盾，他们想群众所想，想方设法为社会、为群众办了如下几件实事：一是顺利完成了城北供水复线工程；二是新建了黄花场加压站，改善了城东南、东北角地区高层建筑供水不足的问题；三是启动了矿区、城区输水管线连通工程；四是完成了城区复线配套的凿井和外购水源井水量工程，增加供水量6.7万立方米；五是实施城市管理并网，开采了了李家湾水源，缓解了赵家窑水库因水源干涸造成严重缺水的局面；六是完成湖东第八水厂的建设任务，为补充城市供水量，改善供水状况增加了后劲；七是改造了西环路管线；八是自筹资金2000万元，配合政府街道拓宽工程对新建南北路、迎宾东西路供水管线进行了更新改造；九是配合下寺坡街、古楼西街街改工程，重新铺DN200上水管线500米，并及时解决了附近居民上水入户的问题。　　加强经营管理，规范现代企业制度　　为适应新形势的需要，大同水司于2000年12月正式改制为大同市供水排水集团有限责任公司。他们按照《公司法》逐步建立健全法人治理结构，明确了股东会、董事会、监事会和经营管理者队伍的职责，使之各负其责、协调运转、有效制衡。在实现产权多元化方面加大改革力度，进一步深化产权制度改革，结合公司实际，出台了公司债转股分配方案，实行工效挂钩，按工龄长短，贡献大小，把历年节余的工资，分配给职工，将债权变成股权，增加职工股比重。同时，建立起与现代企业制度相适应的各项规章制度，并按照现代企业制度的要求，规范企业行为，充分发挥股东会、董事会、监事会、经理层各自的职能，使企业的各项工作全面发展。　　加强科技创新，增强企业发展后劲　　近年来，大同水司不断加大企业的技术创新投入，有效地促进了企业发展。2002年，该司投资40万元完善的8M计算机网络管理系统及配套工程，使供水管网、水源井、营业用户、营业收费等大量的数据顺利录入该网络管理系统。同时还配备了110抢修调度系统，增设了电话专线，面向社会正式开通了供水服务热线，以热情、准确、快捷的服务赢得社会和用户的理解与支持，从而提高了公司的社会效益。此外，他们还自筹资金一千八百余万元，对部分城市供水管网进行了大规模的升级改造，进一步增加了有效供水能力，为大同市的经济发展打下了坚实的基础。　　抓实事工程，始终关心员工生活　　人是生产力的第一要素，是企业生产的主体。只有坚持以人为本，尊重、关心、爱护员工，两个文明建设才有力量源泉和发展动力。基于此认识，大同水司从始至终都把尊重员工的民主权利作为大事，不断健全职代会制度，完善民主管理网络，使员工能够真正行使主人翁权利，参政议政。多年来，该司诸多重大决定都必须经职代会讨论通过才能实施。在此基础上，为了不断深化民主管理，他们还在大同市率先推行了厂务公开制度，制定了6大项42条厂务公开细则，建立了厂务公开栏，做到了凡重大事项向职工公开，从而推动了民主管理进程。　　近年来，大同水司先后新建了7幢511套职工住宅；新建了职工食堂、幼儿园；为职工安装了煤气，接通了有线电视，上了人身保险；每年定期为女职工和45岁以上的男职工进行体检；2003年新落成的14层生产调度大楼，不仅解决了机关多年办公拥挤的问题，而且还为职工开辟了健身房、图书阅览室、棋牌室、台球室、乒乓球室、多功能厅等，改善了工作环境，丰富了职工文体生活，进一步激发了职工的工作热情。为企业再铸新的辉煌，攀登“文明”高峰，提供了源源不断、更加强大的动力。　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”四十多年来，山西省大同市供水排水集团有限责任公司从小到大，走过了一条艰苦创业、挖潜改造、发展壮大的道路，为大同城市建设和经济发展做出了突出贡献。展望未来，任重而道远，供水事业发展永无止境。我们坚信，在董事长孙昭和其他领导班子成员的带领下，一个管理更加规范、科技更加发达、服务更加完善、环境更加优美的供水企业将以崭新的姿态屹立于塞北大地，进而为繁荣当地经济和促进社会发展提供更加优质、高效、方便、快捷的供水服务。　

                                                              　我们深深祝愿：大同水司这枝塞上奇葩，永远清新，永远亮丽！