加强职业道德建设，是当今社会发展的要求。尤其是城市建设事业与社会生产紧紧相连，与人民生活息息相关。北城营业所内收组作为供水服务的“窗口”，时刻体现着公司企业宗旨：“为生产建设服务，为人民生活服务。”
        内收组营业大厅担负着全市2906个用户水费回收和所有帐目50%的发票验收工作，每天要接待大量的用户。三位收费员的工作非常辛苦，为了提高工作效率，她们对自己所管辖用水户的详细地址和用水性质都能准确记住。记得刚到内收组收费的赵红英同志，为了提高业务水平，她把所有的卡片按地址分成大类，再按用水性质分成小类，特殊户分成一类。所以，空闲时经常能看到她在默默记卡片，就这样，她用自己独到的记忆方式将用户与相应的卡片数深深的印在脑海里。“世上无难事，只怕有心人。”如今的她工作起来是那样的游刃有余，每当有用户交费时，她总能第一时间找到卡片迅速准确的完成工作。她们既要在有限的时间内完成份内工作，又要负责全所发票领用、验收，登记税务明细工作，把每一张发票的水费、金额按增值税、地方附加费分摊计算填制报表。所以经常加班加点，尽管一身疲惫，但她们坚守在岗位上数年如一日。