诉求受理情况

    自2018年1月1日至 1月31日，本月共受理处办12345政府服务热线平台派发的工单401件次，其中办结233件，不属于服务范围退单72件，三方通话电话处办96次；集团公司供水服务热线受理诉求件1004件,前台接待受理诉求件11件。

   截至2018年1月31日共受理处办12345政府服务热线平台派发的工单9043件次，其中办结5338件，不属于服务范围退单1968件，三方通话电话处办1767次；集团公司供水服务热线受理诉求件14401件,前台接待受理诉求件396件。