月受理总体情况

自 2021 年 6 月 1 日至 6 月 30 日，用户诉求部共处办 12345 政府服务热线诉求 478 件、三方通话处办 188 件，集团公司供水服务热线受理诉求3363 件，客服前台接待受理诉求 208 件，信访件受理 4 件，晨光热线受理 1 件。本月总体流量共计 4242 件次，比去年同期增加 429 件次，比上月减少 788 件次。