本月受理总体情况

自2021年12月1日至12月31日，用户诉求部受理集团公司供水服务热线诉求3674件、12345政府服务热线诉求318件、三方通话诉求252件、客服前台接待受理诉求209件、信访件4件、晨光热线2件。本月总体流量共计4459件次，比去年同期减少81件次，比上月增加32件次。